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よくある質問(FAQ)

料金について

サービスの利用は有料ですか。
情報料月額300円(本体価格)で、有料マーク()のついている全てのサービスがご利用いただけます。但し、パケット料金はお客様のご負担となります。
情報料はどこで支払できますか。
携帯電話料金の請求に合算して、請求させていただきます。
いつから料金が発生しますか。
【ドコモ、au】
月額料金とは、電話会社のルールにより、申込いただいた日から月末日までの1ヶ月の利用料金を言います。
そのため、月初めに申し込んだほうがお得です。
【SoftBank】
月額料金とは、電話会社のルールにより、申込いただいた日から翌月同日の1日前までの利用料金を言います。

登録について

ホームページや電話で申込みは出来ますか。
QRコード、キャリア公式メニューのいずれかの方法でモーニングスター携帯サイトにアクセスして、登録を行っていただきます。
携帯の暗証番号を忘れて、登録が出来ません。
各携帯会社へご確認をお願いいたします。

サービスについて

パソコンでのサービスはありますか。
申し訳ございませんが、現在 携帯電話のみのサービスとなっております。
利用できる端末になにか制限があるのでしょうか。
動作確認が取れている機種につきましては、以下のページをご参照ください。

対応機種一覧

どのような情報がメール配信されるのでしょうか。
ポートフォリオに登録した銘柄、業種、ニュースカテゴリー、ファンドについて、アラートメールが配信されます。
ポートフォリオとメールアドレスの登録がわかりません。
トップページ画面の便利機能の下 「ポートフォリオ登録/変更/削除」-「ポートフォリオ登録」から登録をお願いいたします。
また、同じく便利機能内 「アラートメール配信設定」-「登録・変更はコチラ」-「メールアドレス登録」-「メールアドレス登録を行う」より空メールを送信し、返信されたメールのURLをクリックして登録が完了いたします。
モメンタムスコアの見方がわかりません。
モメンタムスコアメニューから銘柄コードで検索が可能です。
また、「オリジナル売買タイミング」から各ゾーン(5段階)の合計銘柄数が表示され、個別のゾーン内では上位30銘柄が一覧表示されます。
携帯サイト以外でモメンタムスコアをみることは出来ませんか。
株式新聞の火曜付に日経平均株価225銘柄のモメンタムスコアを掲載しています。
メール(ニュース)の配信メールが届きません。
受信できない場合は、迷惑メール設定でドメインを拒否している場合が考えられますので、ご自身のメール受信設定をご確認いただけますようお願い致します。
トップページの下段へスクロールし、「便利機能」欄内の「アラートメール配信設定」より、配信先携帯アドレスを登録(空メール送信)頂き、「ポートフォリオの登録/変更/削除」よりメール配信するニュースを選択し、配信をスタートすることができます。(パケット通信料はお客様のご負担となります。)
ページが表示されません。
トップページ以外にブックマークを設定しアクセスした場合、ページが正しく表示されないことがあります。
ブックマークは必ずトップページに設定してください。
「セッションタイムアウト」と表示された場合は、通信(電波)の状況が悪いと思われます。時間を置いてアクセスするか、場所を移動してアクセスしてください。

解約について

解約したら料金はどうなりますか。手数料はかかりますか。
解約をした時点で、有料コンテンツが利用出来なくなります。
残り利用日数に関わらず月額料金が請求されます。
解約手数料はかかりません。
解約の方法を教えてください。
TOP画面に解約する為のリンクを設置しています。

[docomo]─TOP画面下部
 □マイメニュー削除(有料)→「退会する」

[softbank]─TOP画面上下部2箇所(最新の情報に更新の下および画面最下部)
 □有料登録・解約→「退会する」

[au]─TOP画面上下部2箇所(最新の情報に更新の下および画面最下部)
 □有料登録・解約→「退会する」

※[docomo][au]の解約時に暗証番号が必要です。