よくある質問（FAQ）

料金について

サービスの利用は有料ですか。

情報料月額315円で、有料マーク(･・)のついている全てのサービスがご利用いただけます。但し、パケット料金はお客様のご負担となります。

パケット通信料はどのくらいかかりますか。

携帯電話の料金設定とコンテンツによって容量が異なるので正確なところは申し上げられませんが、目安として１ページ当たり平均2円前後です。
ご利用頻度の高い方は、パケット定額制プランへのご加入をお勧めいたします。詳しくは各携帯会社へご確認ください。
携帯サイトを閲覧する場合、通信料の単位がパケットとなります。
1パケット＝128バイト（1バイトは半角英数１文字に相当し、1パケット＝半角128文字、全角64文字です。）
モバイルのトップページは約1,720バイトあるので、128バイトで除すると約13パケットとなります。ドコモ（mova/割引なし）の場合、1パケットが0.315円(税込）*となりますので約4円の計算になります。
例えば、1日あたり20ページのコンテンツを閲覧したと仮定し、約40円前後となります。また、ページに画像がある場合、多少料金がかかることがあります。

*1パケット＝0.315円(税込）は、ドコモ（mova/割引なしの場合）の料金プランを起用。2009年5月現在。

情報料はどこで支払できますか。

携帯電話料金の請求に合算して、請求させていただきます。

いつから料金が発生しますか。

【ドコモ、au】
月額料金とは、電話会社のルールにより、申込いただいた日から月末日までの1ヶ月の利用料金を言います。
そのため、月初めに申し込んだほうがお得です。
【SoftBank】
月額料金とは、電話会社のルールにより、申込いただいた日から翌月同日の1日前までの利用料金を言います。

登録について

ホームページや電話で申込みは出来ますか。

QRコード、空メール送信、キャリア公式メニューのいずれかの方法でモーニングスター携帯サイトにアクセスして、登録を行っていただきます。
ホームページから、QRコードの読取か空メールの送信を行っていただくと、簡単に携帯サイトへのアクセスが可能です。解約時には暗証番号が必要になります。

詳しくはこちら

この登録方法に関しご不明な方は、専用フリーダイヤル（0120-989-687）にお問合せ下さい。

携帯の暗証番号を忘れて、登録が出来ません。

各携帯会社へご確認をお願いいたします。

ホームページから空メール送信した後、携帯にメールが届きました。これで登録は完了されたのですか。

メールに記載されている登録用URLをクリックし、マイメニュー登録を行っていただくことで登録が完了いたします。

サービスについて

パソコンでのサービスはありますか。

申し訳ございませんが、現在　携帯電話のみのサービスとなっております。

利用できる端末になにか制限があるのでしょうか。

一部対応機種に制限はありますが、現在販売されている携帯電話のほとんどの機種でご利用いただけます。
動作確認が取れている機種につきましては、以下のページをご参照ください。

対応機種一覧

どのような情報がメール配信されるのでしょうか。

ポートフォリオに登録した銘柄、業種、ニュースカテゴリー、ファンドについて、アラートメールが配信されます。

ポートフォリオとメールアドレスの登録がわかりません。

トップページ画面の便利機能の下　「ポートフォリオ登録/変更/削除」-「ポートフォリオ登録」から登録をお願いいたします。
また、同じく便利機能内　「アラートメール配信設定」-「登録・変更はコチラ」-「メールアドレス登録」-「メールアドレス登録を行う」より空メールを送信し、返信されたメールのURLをクリックして登録が完了いたします。

モメンタムスコアの見方がわかりません。

モメンタムスコアメニューから銘柄コードで検索が可能です。
また、「オリジナル売買タイミング」から各ゾーン（5段階）の合計銘柄数が表示され、個別のゾーン内では上位30銘柄が一覧表示されます。

詳しくはこちら

携帯サイト以外でモメンタムスコアをみることは出来ませんか。

株式新聞の火曜付4面に日経平均株価225銘柄のモメンタムスコアを掲載しています。

メール（ニュース）の配信メールが届きません。

受信できない場合は、迷惑メール設定でドメインを拒否している場合が考えられますので、ご自身のメール受信設定をご確認いただけますようお願い致します。
トップページの下段へスクロールし、「便利機能」欄内の「アラートメール配信設定」より、配信先携帯アドレスを登録(空メール送信)頂き、「ポートフォリオの登録/変更/削除」よりメール配信するニュースを選択し、配信をスタートすることができます。(パケット通信料はお客様のご負担となります。)

ページが表示されません。

トップページ以外にブックマークを設定しアクセスした場合、ページが正しく表示されないことがあります。
ブックマークは必ずトップページに設定してください。
「セッションタイムアウト」と表示された場合は、通信(電波)の状況が悪いと思われます。時間を置いてアクセスするか、場所を移動してアクセスしてください。

解約について

解約したら料金はどうなりますか。手数料はかかりますか。

解約をした時点で、有料コンテンツが利用出来なくなります。
残り利用日数に関わらず月額料金が請求されます。
解約手数料はかかりません。

解約の方法を教えてください。

TOP画面に解約する為のリンクを設置しています。

[docomo]─TOP画面下部
　□マイメニュー削除（有料）→「退会する」

[softbank]─TOP画面上下部2箇所（最新の情報に更新の下および画面最下部）
　□有料登録・解約→「退会する」

[au]─TOP画面上下部2箇所（最新の情報に更新の下および画面最下部）
　□有料登録・解約→「退会する」

※[docomo][au]の解約時に暗証番号が必要です。